GDPR/AVG & Terms of Service - Bonai | Juridische Voorwaarden

GDPR/AVG-overzicht

Wie zijn we?

Procai B.V.

Oranjesingel 60

6511 NX Nijmegen

KvK 97848964

E-mail privacy: info@procai.nl · Algemeen: info@bonai.nl

Rollen en reikwijdte

Voor de website treden we op als verwerkingsverantwoordelijke.

Voor de bonnenscan/software die we voor een zakelijke klant draaien, handelen we als verwerker: we verwerken persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van die klant.

Welke gegevens verwerken we en waarom?

Website & support: contactgegevens en berichten die je invult; basisloggegevens en foutmeldingen voor beveiliging en ondersteuning.
Bonnenscan (in opdracht van klant): gegevens die op bonnen/facturen staan (zoals leverancier, datum, bedragen, btw-codes) uitsluitend om administratieve processen van de klant te automatiseren.

Kwaliteitsdoel bonnenscan

Streefwaarden: ≥95% automatiseringsgraad en ≥95% juiste verwerking
Meting: periodieke steekproeven; ingroeiperiode bij nieuwe releases
Documenten moeten leesbaar zijn (compleet, recht, zonder ernstige kreukels/vlekken)

Bewaartermijnen

Verwerkte bonnen: worden niet opgeslagen
Foutlogs: 1 dag
Supporttickets: 24 maanden na oplossing

Delen met derden (subverwerkers)

Voor hosting en AI-verwerking kunnen we gebruikmaken van o.a. fly.io (hosting) en – afhankelijk van inrichting – Google, OpenRouter, Anthropic en/of OpenAI.

Rechten van betrokkenen

Je hebt recht op inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.

Wanneer we als verwerker handelen, ondersteunen we onze klant bij deze verzoeken en bij eventuele DPIA's/audits. Ondersteuning bij de behandeling van verzoeken is tegen betaling volgens onze reguliere tarieven, tenzij wettelijk anders vereist.

Terms of Service (Gebruiksvoorwaarden)

1. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en eventuele SaaS-functionaliteit (waaronder de bonnenscan). Op dienstverlening richting zakelijke klanten kunnen aanvullende contractuele voorwaarden (zoals NLdigital Voorwaarden) van toepassing zijn; specifieke afspraken prevaleren bij strijdigheid.

2. Diensten & kwaliteitsdoelen

Bonnenscan: streefwaarden ≥95% automatiseringsgraad en ≥95% juiste verwerking binnen automatisch verwerkte documenten; meting via periodieke steekproeven; ingroeiperiode bij nieuwe releases.

Documenten moeten leesbaar zijn (compleet, recht, zonder ernstige kreukels/vlekken).

3. Verantwoordelijkheden van de klant (SaaS)

De klant levert tijdig juiste en volledige functionele eisen en test-/trainingsdata aan en ziet toe op de rechtmatigheid daarvan
De klant blijft eindverantwoordelijk voor de administratieve verwerking en controles
Extra werkzaamheden (bijv. aanvullende wensen, wijzigingen bij derde-partij API's) kunnen als meerwerk worden gefactureerd

4. Dataopslag en bewaartermijnen

Verwerkte bonnen worden niet opgeslagen.

Foutlogs worden 1 dag bewaard; supporttickets 24 maanden na oplossing.

5. Beveiliging & back-ups

We nemen passende beveiligingsmaatregelen. Back-ups worden dagelijks gemaakt als onderdeel van de hostingdienst.

8. Aansprakelijkheid

Aansprakelijkheid is beperkt conform de toepasselijke contractuele voorwaarden; indirecte/gevolgschade is uitgesloten voor zover toegestaan door de wet.

10. Toepasselijk recht en forum

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de Rechtbank Arnhem.

11. Contact

Procai B.V.

Oranjesingel 60

6511 NX Nijmegen

KvK 97848964

E-mail: info@procai.nl (privacy) · info@bonai.nl (algemeen)